届いたプランターを見て唖然としました。底板がありませんでした。当初、送る際に入れ忘れたのだと思いその旨問い合わせいたしましたら、元からそのような仕様です、との返答をいただきました。 脚がないタイプであれば、地面に直置きして使用することもできますが、このような形です。元からの仕様とは? ちなみに説明書なども同梱されておらず、サイトで確認できるのは1.2枚目の写真のみで、説明文にも底板がないこと、使用方法についてなんの記載もありませんでした。 納得できなかったので、ではどのように使用するのを想定してこのような商品を作っているのですか?と再度問い合わせましたら、返答までに二週間ほどかかり、以下のような回答文がきました。 ◆ ◆ ◆ お品の使用方法について、掲載ページへの商品説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 使用方法を発送元事業者へ確認致しましたところ、お届けのプランターとは別に鉢をご用意いただき、プランターの内側に引っ掛けてご使用いただく仕様とのことでございました。 ご用意いただく鉢につきましては、直径36cm以内で、プランター内部の出っ張り部分に引っ掛けられるような「ツバ」がある鉢となります。 尚、手作りの木製品の為、サイズに誤差が生じてしまうとのことでございます。大変お手数ではございますが、鉢を用意いただく際には、現物のプランターの内径を図っていただきますようお願いいたします。 購入する際にはまた、お品の使用方法について、掲載ページへの商品説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 ◆ ◆ ◆ とのことです。しかし今現在サイトの説明文等は改善されていません。なぜか値段は一万円高くなりました。 この製品自体で使用できず、使用する鉢にも細かい指定が必要であること、また、たとえその通りの鉢を別に購入したところで、手作り品のため、サイズが合わなければ使用できないということです。 そのような鉢を探すことすら大変なのにです。購入を考えている皆様はお気をつけください。回答の遅さからして、恐らくこの製品を購入したのは私が最初の一人だと思われますが、こちらの製品は購入しない方がよいです。 私は脚を切り落として地面に直置きして使用します。ふるさと納税の気持ちを台無しにされた気持ちです。
1小时前